Politique de confidentialité
Bienvenue sur MaValiseDiagnostic.fr. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité a pour objet de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données, ainsi que de vos droits à leur égard.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
MaValiseDiagnostic
Adresse e-mail : co*****@****************ic.fr
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via cette adresse.
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- Données d’identité et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de connexion et d’usage : adresse IP, identifiants de session, historique de navigation, pages visitées, durée de visite.
- Données de paiement : informations nécessaires au traitement des commandes (numéro de carte bancaire, données bancaires), lorsque vous effectuez un achat.
- Données de transaction : détails des produits commandés, montants, date de la transaction.
- Données de communication : correspondances avec le service client, avis et retours.
3. Finalités du traitement & base juridique
Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :
| Finalité | Données utilisées | Base légale |
|---|---|---|
| Traitement et gestion de vos commandes | Données d’identité, de paiement, de transaction | Exécution du contrat |
| Gestion de votre compte utilisateur | Données d’identité, connexion, usages | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Amélioration de l’expérience utilisateur, analyses, statistiques | Données de navigation, usage | Intérêt légitime |
| Communication (e-mailing, support) | Adresse e-mail, données de contact | Consentement ou exécution du contrat |
| Conformité légale & lutte contre la fraude | Données pertinentes selon les obligations | Obligation légale |
4. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies et autres traceurs pour :
- Authentifier les utilisateurs et préserver la sécurité du site.
- Mémoriser vos choix (ex : langue, préférences).
- Analyser l’audience et les performances du site.
Vous pouvez paramétrer ou refuser les cookies via les options de votre navigateur. Toutefois, cela peut réduire certaines fonctionnalités du site.
5. Partage des données à des tiers
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de paiement ou partenaires logistiques pour exécuter vos commandes.
- Nos prestataires techniques, hébergeurs ou fournisseurs de services (ex : services d’e-mailing).
- Autorités publiques, en cas d’obligation légale ou judiciaire.
Nous exigeons de nos prestataires qu’ils garantissent la confidentialité et la sécurité des données.
6. Transferts en dehors de l’Union européenne
Si des données sont transférées en dehors de l’Union européenne, nous nous assurons qu’un niveau de protection adéquat est garanti (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, etc.).
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte, altération, divulgation non autorisée, ou accès non autorisé.
8. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée compatible avec les finalités pour lesquelles elles sont collectées, puis anonymisées ou supprimées :
- Données de commande : généralement pendant 5 ans (conformité fiscale et droit commercial).
- Données de compte utilisateur : tant que le compte existe, puis suppression après une durée raisonnable.
- Données de navigation / statistiques : selon les durées légales ou besoins internes.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées, et en obtenir une copie.
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension provisoire du traitement.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement pour des motifs légitimes.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé, pour les transférer à un autre responsable.
- Droit de retirer votre consentement : quand le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment (sans affecter la licéité du traitement antérieur).
- Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (en France : la CNIL).
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse co*****@****************ic.fr. Nous répondrons dans les délais légalement requis.
10. Modifications de la politique
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité, notamment pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. Nous vous informerons de tout changement significatif, par exemple via l’envoi d’un e-mail ou via une notification sur le site.
